ПОДЕЛИТЬСЯ

При работе устройств на платформе Windows Phone 8.1 часто возникает такая проблема как неработоспособность камеры. В некоторых случаях значок кнопки «Камера» и приложения, ответственного за фото-видеосъемку не работают. В других случаях появляется сообщение о том, что приложение камеры невозможно запустить.

Решение проблемы

• Перезагрузите смартфон. Нажмите одновременно и в течение 10 секунд удерживайте кнопки «Уменьшение громкости» и «Питание». Ваш телефон будет перезагружен, а камера должна снова заработать.
• Попытайтесь восстановить стандартные настройки камеры. Зайдите в «Приложения». Далее выберите приложение, отвечающее за камеру, и запустите его снова. Затем зайдите в нижнюю панель и выберите «Настройки». После этого войдите в настойки «Фото+камера» и нажмите «Сброс камеры».
• Запустите функцию «Резервное копирование данных» и сбросьте настройки телефона.
• Обновите программное обеспечение для приложения камеры.
• Попробуйте нажать и удерживать значок «Камера» несколько секунд. После этого камера должна заработать.
• Переустановите приложение для камеры.
• Попробуйте установить другое приложение для камеры.
• Убедитесь, что программное обеспечение смартфона обновлено. Посетите официальный сайт производителя устройства.

Потенциальные причины проблемы

• Ошибки при запуске операционной системы Windows Phone 8.1.
• Ошибки при запуске приложения, ответственного за фото-видеосъемку.
• Ошибки программного обеспечения производителя смартфона.

Если проблема не устраняется, то требуйте замены смартфона в магазине, в котором вы его приобрели.

ПОДЕЛИТЬСЯ